1.Vælg den størrelse eller det mærke, som du ønsker at søge i.
2.Klik på det produkt, som du ønsker at købe.
3.Vælg størrelse og antal.
4.Vælg ”læg i kurv”.
5.Gentag ovenstående, såfremt du ønsker at handle mere.
6.Vælg ”gå til kassen”, hvorfra du bliver guidet igennem betalingsforløbet.
Husk at du kan vælge alternativ leveringsadresse og tilføje en kommentar til din ordre. Ønsker du din ordre leveret til din arbejdsplads, så husk at påføre firmanavn.
Hvis du har brug for hjælp til din bestilling, er du altid velkommen til at kontakte kundeservice på: info@tidtilleg.dk.
Betaling:
Tid til leg modtager betaling med dankort, VISA/dankort, eDankort, Mastercard, American Express mfl. Du vil blive guidet udførligt igennem betalingsforløbet. Når din bestilling er gennemført vil du modtage en elektronisk ordrebekræftelse. Der vil samtidig blive vedlagt en ordrebekræftelse/faktura sammen med dine varer.
Hos Tid til leg kan du trygt handle. Vi bruger ePay som godkendt betalingssoftwareleverandør for at sikre højeste sikkerhed for dine kortdata og penge. Når du handler, reserveres det handlede beløb til Tid til leg, men vi hæver ikke dine penge før varen er pakket og afsendt. Du kan læse mere om ePay på http://www.epay.dk/main/security.asp.
Tid til leg afholder alle betalingskortgebyrer, så der vil ikke på noget tidspunkt i betalingsforløbet, blive pålagt yderligere omkostninger i form af diverse gebyrer etc.
Er du ikke i besiddelse af et dankort kan du vælge at betale med en bankoverførsel. Gennemfør ordren, men klik på "afbryd køb", når du når til ePay-betaling. Hermed er din ordre registreret i systemet. Send en mail til info@tidtilleg.dk, så sender vi dig oplysninger til brug ved bankoverførsel.
Levering og leveringstid:
Hos Tid til leg gør vi alt for at give dig den bedste service, derfor også den hurtigste levering. Alle varer ligger på lager, medmindre andet er specifikt oplyst på den enkelte vare. Vi vil derfor altid pakke og afsende din bestilling hurtigst muligt og altid indenfor 1-3 arbejdsdage.
Der kan forekomme længere leveringstid ifbm lagerstatus, opdateringer, ferie eller lign. I sådanne tilfælde vil det tydeligt fremgå på forsiden, at der gælder specielle vilkår for en given periode.
Obs! Har du ikke modtaget din bestilling senest 3 hverdage efter at din betaling er hævet, skal du kontakte os på info@tidtilleg.dk, så en evt eftersøgning hos Postdanmark kan blive i værksat hurtigst muligt. Kontaktes Tid til Leg ikke indenfor max 5 hverdage, kan det få betydning for din chance for erstatning.
Tid til leg kan ikke drages til ansvar for evt. forsinkelser hos Post Danmark.
Forsendelsespris:
Alle pakker bliver sendt med Post Danmark. Til levering på en dansk adresse er fragtprisen pt DKK 29.
Ofte kører Tid til Leg med særlige fragt-kampagner, som giver dig billig fragt eller helt fri fragt ved køb over et vist beløb. Kampagner annonceres i vores nyhedsbreve og på forsiden af shoppen og gælder altid kun til levering i Danmark.
Ved forsendelser til Færøerne og Europa er der en fast pris på kr. 200,-. Forsendelser til Grønland, USA og øvrige udland koster en fast pris på kr. 350,-.
Kundeservice:
Du er altid velkommen til at skrive til kundeservice med spørgsmål eller kommentarer. Vi vil meget gerne hjælpe dig på vej til en god handel. Skriv til info@tidtilleg.dk så besvarer vi din henvendelse hurtigst muligt. Kundeservice har som udgangspunkt åbent mandag til torsdag fra kl. 9 - 22 og fredag fra kl. 9-15, men vi forsøger at besvare alle henvendelser hurtigst muligt også i weekenden.
Reklamationsret:
Du har altid ret til at returnere varen indenfor 14 dage, såfremt der skulle være uventede fejl og mangler ved den. I så fald bedes du rette henvendelse til info@tidtilleg.dk, så vil du blive guidet igennem proceduren. Det er vigtigt at enhver returnering af varer sker i forsvarlig indpakning.
Forsendelsesomkostninger refunderes kun ved forudgående aftale.
Perler, similisten, glimmer, knapper, hægter, pynteknapper og -syninger, samt andet pynt er ikke omfattet af reklamationsretten.
Fortrydelsesret:
Det vigtigste for os hos Tid til Leg er tilfredse kunder, og når du som kunde handler på internettet, kan du først vurdere dit køb, når du står med varen i hånden. Du har derfor altid 14 dages returret.
*Forudsætning: Det forudsætter dog, at produktet returneres i forsvarlig indpakning i ubrugt stand i original emballage og med originale prishængere bevaret på, sådan at varen uden problemer kan sælges igen.
*Procedure: For hurtig ekspedition bedes du sende en forudgående mail til info@tidtilleg.dk. Sammen med varen bedes du vedlægge din kvittering for varen. Ønsker du varen byttet kan du med fordel lægge bestilling på den eller de ønskede varer og tilføje en kommentar med "Bytteordre nr xxxx" tilføjet din oprindelige bestillings ordrenr. Så fremsendes din bytteordre med det samme og beløbet modregnes når vi modtager din vare retur. Ønskes pengene tilbage, refunderes beløbet til det kort, som blev anvendt ved bestillingen.
*Forsendelsesomkostninger: Hvis du har fortrudt dit køb eller skal have en vare byttet skal du selv betale forsendelsesomkostningerne.
*Reelle forsendelsesomk.: Sendes en hel ordre retur, nægtes modtagelse af en pakke eller bliver en pakke ikke afhentet rettidigt, fratrækkes de reelle forsendelsesudgifter, før refundering af beløbet.
*Kampagnepriser: Er der ifbm kampagner eller lignende opnået gratis eller nedsat fragt og/eller yderligere rabatter ved at købe for over et vist beløb og returneres der efterfølgende varer, sådan at det samlede ordrebeløb ikke længere overgår denne beløbsgrænse, vil den givne rabat og/eller fragten blive fratrukket returbeløbet inden dette tilbageføres til kundens konto.
Prispolitik:
Alle priser i Tid til leg er angivet i danske kroner og inklusiv moms. Selvom systemet bør forhindre sådanne fejl, tager Tid til Leg forbehold for udsolgte og fejloprettede varer, trykfejl og fejloprettede priser.
Lagerpolitik:
Hos Tid til leg er varerne altid på lager. Det betyder, at vi kan sende varerne hurtigt af sted og du slipper for lange leveringstider.
Persondatapolitik:
De informationer du deler med Tid til leg er både personlige og fortrolige og bliver ikke videregivet til andre. Dine kreditkort-oplysninger indsamles via krypteret side og godkendt betalingsmodul fra ePay. Denne løsning sikrer, at ingen på noget tidspunkt har mulighed for at komme i kontakt med dine kreditkort-oplysninger.
Copyright:
Alt indhold på www.tidtilleg.dk tilhører Tid til leg, det være sig tekst, logo, billeder, grafik mv. Det er derfor ikke tilladt at kopiere, bruge eller på anden måde misbruge hele eller dele af dette indhold. Overholdes copyright ikke vil det blive faktureret til følgende takster: 500 kr. pr. tekstblok og 1500 kr. plus moms pr. billede.
